Проведение декадника качества го...
.doc
Проведение декадника качества государственных услуг
Государственное учреждение – Управление ПФ РФ в Большеберезниковском муниципальном районе Республики Мордовия сообщает о проведении Декадника качества представления государственных услуг. Проведение декадника обеспечивается в Управлении с 20.11.-30.11.2013г.
Декадник качества предоставления государственных услуг ПФР проводится в целях оптимизации и улучшения качества предоставления государственных услуг ПФР, анализа соблюдения стандартов предоставления государственных услуг, установленных административными регламентами предоставления государственных услуг ПФР в рамках реализации Федерального закона от 27.07.2010г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Задачами проведения декадника являются:
- оценка соответствия качества и комфортности предоставления государственных услуг административным регламентам;
- оценка качества взаимодействия сотрудников УПФР с гражданами;
- выявление направлений совершенствования административных процессов и условий предоставления государственных услуг;
-выявление и анализ проблем при предоставлении государственных услуг;
- подготовка предложений по решению выявленных проблем и повышению качества предоставления государственных услуг.
Перечень государственных услуг, по которым проводится мониторинг качества их предоставления :
- Государственная услуга по приему и регистрации заявлений граждан об установлении им пенсий в соответствии с федеральными законами "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" и "О государственном пенсионном обеспечении".
- Государственная услуга по выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал.
- Государственная услуга по рассмотрению заявлений о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала.
- Государственная услуга по установлению ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан.
- Государственная услуга по приему от застрахованных лиц заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании), о переходе в негосударственный пенсионный фонд или о переходе в Пенсионный фонд Российской Федерации из негосударственного пенсионного фонда для передачи им средств пенсионных накоплений.
.jpg)
