Отчет по работе с обращениями граждан в администрации Большеберезниковского муниципального района за 2013 год

В 2013 году в администрацию Большеберезниковского муниципального района поступило 9 устных и 48 письменных обращений граждан. По отношению к уровню 2012 года: устных обращений поступило на 5 меньше, письменных - на 9 больше.

Рассмотрение обращений граждан, ведение делопроизводства и проведение личного приема граждан должностными лицами в администрации Большеберезниковского муниципального района осуществлялось в соответствии с законодательством РФ. Поступившие письма и обращения регистрировались в день их поступления.

Сроки рассмотрения обращений граждан соблюдались. Обращения граждан рассматривались и разрешались в течение 30 дней. В исключительных случаях, при необходимости истребования дополнительных документов и материалов, сроки рассмотрения продлевались на 30 дней. Глава администрации района, его заместители, руководители отделов и других структурных подразделений администрации вели личный прием граждан в соответствии с утвержденным графиком приема граждан и распределением должностных обязанностей.

Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан и выполнением поручений и указаний, данных во время приема граждан, возлагался на уполномоченных на то лиц.

Тематика обращений граждан в адрес администрации муниципального района представлена в основном вопросами, затрагивающими социальное и экономическое положения населения: проблемы улучшения жилищных условий, коммунально-бытового обслуживания, капитального строительства, социальной защиты населения, транспортного обслуживания, оказании материальной помощи.

Из 9 устных обращений граждан 1 человек обратился по жилищному вопросу, 2 - по земельному вопросу, 2- по трудоустройству, 1- по аренде помещений, 3 - по оказанию материальной помощи.

Прием был проведен со всеми гражданами, даны разъяснения.

С письменными просьбами обратились 48 граждан. Из них: 17 граждан обратились по жилищным вопросам, 8- по социальным проблемам, 1- по газоснабжению, 11- по строительству (ремонту) дорог, 2- по земельному вопросу, 1- по ремонту моста, 1- по развитию спорта в районе, 2- по транспортному обслуживанию населения, 1 - по оказанию материальной помощи, 4 - жалобы на соседей. На все письменные обращения даны ответы.

Начальник юридического отдела

администрации Большеберезниковского

муниципального района                                         А.М. Лепёшкина